Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία σε όλους τους επισκέπτες μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης πριν την ολοκλήρωση της κράτησής σας.
Ακυρώσεις από τον πελάτη
- Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως και 72 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση, παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων.
- Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 48 έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση, επιστρέφεται το 50% του συνολικού ποσού.
- Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
Αλλαγές Κράτησης
- Αλλαγές ημερομηνίας μπορούν να πραγματοποιηθούν κατόπιν διαθεσιμότητας και έγκαιρης ενημέρωσης.
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προτείνει εναλλακτική ημερομηνία σε περίπτωση αλλαγών λόγω καιρικών συνθηκών.
Ακυρώσεις από την εταιρεία
Σε περίπτωση που η κρουαζιέρα ακυρωθεί λόγω:
- κακών καιρικών συνθηκών,
- τεχνικού προβλήματος,
- ή λόγων ασφαλείας,
οι πελάτες δικαιούνται είτε:
- πλήρη επιστροφή χρημάτων,
- είτε μεταφορά της κράτησης σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία.
Σημαντικές Πληροφορίες
- Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιούνται γραπτώς μέσω email ή μηνύματος.
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
- Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο πελάτης αποδέχεται την παρούσα πολιτική ακύρωσης.